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2019-08
淺析現代服務業科技創新體系的構成 標準化是現代服務業區別于傳統服務業的重要特征。開放復雜巨系統理論視角下的科技創新體系將被規范為科技創新的重要技術支撐，在技術創新體...
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2018-02
通過制定和實施服務標準，以及運用標準化原則和方法來實現服務質量目標，規范服務方法，服務過程程序，從而獲得優質服務過程，稱為服務標準化。應當指出，服務質量目標、服務...
